Política de privacidad

Responsable

Jacob Covadlo Cusine (Tramitok), NIF 47841363Y, Carrer del Bosc d'en Bruguera, 19, 08870 Sitges (Barcelona). Contacto para privacidad: info@tramitok.com.

Qué datos tratamos y para qué

Los que nos das en el formulario, por WhatsApp o por teléfono (nombre, teléfono, municipio, certificado que necesitas y, si los añades, email y comentarios). Los usamos para atender tu solicitud, darte cita, prestar el servicio y facturarlo.

Base legal

La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales como la facturación (art. 6.1.c).

Destinatarios

El técnico que realiza la visita y firma el certificado, que trata tus datos solo para ese fin, y el ICAEN en el caso del certificado energético, que se registra allí por obligación legal. Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento web (Hostinger, UE), envío de avisos por correo (Resend, EE. UU.) y avisos internos de nuevas solicitudes (Telegram). Las transferencias fuera de la UE se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos.

Conservación

Las solicitudes que no se convierten en encargo, hasta 12 meses. Los datos de clientes, durante los plazos que exigen las obligaciones fiscales y de responsabilidad (en general, 6 años).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@tramitok.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).